Удобный и понятный Sberbank Markets

Сбербанк занимает лидирующие позиции в российской банковской системе по предоставлению классических банковских услуг, а также инвестиционных продуктов и сервисов. Банк предлагает корпоративным клиентам стандартные конверсионные продукты и решения по хеджированию валютного риска в индивидуальном порядке.

Основные продукты валютного рынка стали доступны благодаря действию системы электронной торговли Сбербанка Sberbank Markets. Она предназначена для доступа к валютным котировкам банковского учреждения и заключения сделок корпоративными клиентами с иностранной валютой, дополняя традиционные каналы – телефонные переговоры или чаты других электронных систем.

Чем удобен Sberbank Markets от Сбербанка

Система обеспечивает современные методы торговли в онлайн-режиме — возможность заключать сделки на основе онлайн-котировок. Если выбранный объем отсутствует, то пользователь имеет право на отдельный запрос. Корпоративные клиенты получили уникальный функционал:

1. проводить конверсионные операции в режиме реального времени (FX Spot, Forward, SWAP);
2. доступ к ликвидности Сбербанка по широкому спектру инструментов, которые формируются на основе рыночных котировок и собственных лимитов банка по другим видам операций;
3. доступ к онлайн-оповещениям, новостным лентам, отображение актуальных торговых лимитов;
4. настройка интеграции с системами всех компаний корпорации для экспорта-импорта данных.

Для проведения операций в сервисе банк предлагает применение специального торгового терминала, созданного с учетом мировых стандартов валютного рынка. Подключение к торговому терминалу Sberbank Markets от Сбербанка возможно двумя способами, обеспечивающие высокий уровень безопасности:

К функциональным особенностям торгового терминала относятся:

1. возможность вывести за пределы основного терминала любое окно;
2. предоставление теханализа и графика цены банковского учреждения;
3. просмотр истории заявок, заключенных сделок,
4. оповещение о событиях через сам терминал, электронную почту и в виде СМС;
5. интегрированный чат для диалога с сотрудниками;
6. прямой телефон для связи;
7. формирование рыночных и лимитных ордеров;
8. формирование групповых заявок в одном окне;
9. экспорт данных в другие системы;
10. транзакции в терминал, подготовленные другим ПО;
11. печать отчетов по проведенным сделкам.

Основные преимущества платформы Sberbank Markets

Какие преимущества получают контрагенты после подключения к платформе Сбербанка Sberbank Markets:

• проведение сделок с использованием широкого спектра валют, как основных мировых, так и развивающихся рынков;
• предоставление удобной схемы расчетов (конверсионные сделки TOD, TOM, Spot, валютные свопы и форварды);
• корпорациям предоставляются специальные решения по централизованному заключению сделок (групповые заявки в одном окне для всех компаний холдинга, торговые терминалы для сотрудников);
• консультационная поддержка по ситуации на рынке валют и по управлению финансовыми рисками;

• котировки на большие объемы с фиксированием цены;
• обеспечение ликвидности по множеству валютных пар;
• гарантия качественного проведения сделок благодаря большому объему торговых операций банка с минимальным влиянием на внешний рынок;
• удобный и понятный интерфейс торгового терминала;
• ликвидность котировок Сбербанка;
• отсутствие дополнительных комиссий за использование сервиса.

Быстрое подключение к сервису Sberbank Markets

Для подключения к платформе пользователю необходимо обратиться к своему клиентскому менеджеру, предоставленного Сбербанком, или к специалисту, занимающемуся проведением конверсионных операций. Вся процедура проходит в 3 этапа:

1. Заключение Генерального соглашения (одного из трех) – о сделках на финансовых рынках, о межбанковском кредитовании, о кассовых конверсионных сделках.
2. Заключение соглашения об использовании системы электронной торговли.
3. Установка ПО, проверка работы платформы.

Как запустить чат-бот в торговом терминале

Сбербанк уже не первый раз внедряет роботизацию в процессы клиентской поддержки. Чат-боты помогают автоматизировать взаимодействие с клиентами, предоставляя им мгновенные ответы на их вопросы. С этой целью Сбербанк запустил в системе Sberbank Markets пилотную версию чат-бота. Основная его функция – консультирование пользователей Sberbank Markets по ключевым вопросам работы системы электронной торговли.

Как общаться с чат-ботом в Sberbank Markets

Клиент задает свой вопрос в торговом терминале через окно сообщений. При этом пользователю не нужно беспокоиться о том, что виртуальный собеседник не поймет его, если не задавать специальные команды. Они не понадобятся. Благодаря тому, что чат-бот работает на основе NLP-платформы, он способен понять живую человеческую речь и интерпретировать любую фразу своего собеседника.

В базе чат-бота имеется множество ответов на самые распространенные вопросы клиентов. Если бот сразу не сможет дать конкретный ответ из-за отсутствия нужных сведений, то он задаст своему собеседнику уточняющий вопрос. Если подобной информации нет, то бот перенаправит пользователя к оператору, который сможет предоставить полноценную консультацию.

Посмотрите познавательное видео о платформе Sberbank Markets:

Ведение диалога – первая стадия в использовании бота. Со временем его полномочия будут расширены. В планах банка решение таких вопросов с использованием программы:

Внедрение программы стало возможным благодаря успешному сотрудничеству банковского учреждения с компанией ARQA Technoloqies, специализирующейся на цифровом обслуживании. Программные продукты компании уже используются в работе сервиса электронной торговли банка.

Удобная торговля драгоценными металлами

Сбербанк продолжает расширять линейку продуктов на платформе электронной торговли. С июля 2019 года пользователи поучили возможность заключать в онлайн режиме сделки спот с драгоценными металлами. Сделки купли-продажи осуществляются по ОМС и предусматривают расчеты по ним:

1. в день заключения сделки («сегодня»);
2. на следующий день после сделки («завтра»);
3. на второй рабочий день («послезавтра»).

Котировки устанавливаются в рублях на 1 грамм драгметаллов:

Перевод процесса заключения сделок с банковскими драгметаллами в автоматический режим позволяет расширить количество клиентов, активно использующих Sberbank Markets для онлайн-торговли.

Краткий итог

Применение цифровых технологий и искусственного интеллекта – трендовое направление Сбербанка при работе со своими клиентами. Подключение к сервису электронной торговли дает возможность корпорациям решать различные задачи на финансовом рынке.

Статья источник: https://sbankami.ru/servisy/sberbank-markets-ot-sberbanka.html